- Garantie

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Garantie von 24 Monaten oder eine Herstellergarantie, deren allgemeine Bedingungen auf der WEB-Seite eingesehen werden können. Die Produkte werden für eine Dauer von 24 Monaten ab dem Lieferdatum gegen Material- oder Herstellungsfehler garantiert, außer bei ausdrücklich angegebenen Sonderbedingungen. Der Verkäufer verpflichtet sich, für den Ersatz defekter Teile und die Reparatur von Schäden an den Waren zu sorgen, die dem Käufer von ihm geliefert werden. Falls der Käufer Waren zurücksendet, die nicht vom Verkäufer geliefert wurden, kann der Verkäufer in keinem Fall für materielle und immaterielle Schäden haftbar gemacht werden, die im Zuge der Fehlerbehebung auftreten. Der Verkäufer kann im Rahmen der Garantie nicht für Pannen oder Schäden haftbar gemacht werden, die direkt oder indirekt in den folgenden Fällen entstanden sind: - Jede ungeschützte oder verlängerte Lagerung. - Jede Nachlässigkeit, jeder Anschluss- oder Bedienungsfehler, jede Wartung und jeder Gebrauch der Ausrüstung, der nicht den technischen Spezifikationen des Verkäufers oder Herstellers entspricht, oder, allgemeiner, eine fehlerhafte oder ungeschickte Verwendung. - Jegliche Hinzufügung von Zusatz- oder Zubehörgeräten zur Ausrüstung oder die Verwendung von Teilen, die für den Betrieb der Ausrüstung erforderlich sind, die nicht den technischen Spezifikationen des Verkäufers oder Herstellers entsprechen. - Alle mechanischen, elektronischen, elektrischen oder sonstigen Änderungen oder Umbauten, die von Dritten an der Ausrüstung oder ihren Anschlussvorrichtungen vorgenommen wurden. Im Falle des Konkurses oder der Unmöglichkeit der Lieferung durch den Hersteller kann sich der Käufer nicht an den Verkäufer wenden.

- Reklamation und Kundendienst

Für alle Produkte gilt die Klausel „Zufrieden oder Geld zurück“ und der Kunde verfügt über eine Widerrufsfrist von 14 Tagen . Der Kunde kann innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung die Rückgabe von Produkten beantragen, die ihm nicht gefallen. Jede Anfrage muss per E-Mail an den Kundenservice von microfluo gerichtet werden, der die Annahme der Anfrage durch die Zuteilung einer Rückgabenummer bestätigt. Ein Dokument mit dieser Rücksendenummer muss dem Paket mit den Produkten beigefügt werden, die sich in einem perfekten Zustand für den Wiederverkauf befinden müssen, mit einer Verpackung, „die beim Öffnen sorgfältig behandelt wurde“. Das Produkt kann auch im Geschäft umgetauscht oder per Paketpost zurückgeschickt werden, Microfluo übernimmt jedoch nicht die Kosten für die Rücksendung. Wenn der Verbraucher Schäden an der Verpackung verursacht, die über die durch das Öffnen der Verpackung verursachten Schäden hinausgehen, oder wenn er die Verpackung nicht zurückschickt, kann Microfluo vom Verbraucher eine Entschädigung verlangen. Die Erstattung des/der zurückgesandten Produkts/Produkte erfolgt so schnell wie möglich.