– Garantie

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de 24 mois ou d'une garantie constructeur dont les conditions générales peuvent être consultées sur le site WEB. Les produits sont garantis contre tout défaut de matière ou de fabrication pendant une durée de 24 mois à compter de la date de livraison, sauf pour des conditions particulières expressément signifiées. Le vendeur s'engage à assurer le remplacement des pièces défectueuses et la réparation des dommages des marchandises fournies à l'acheteur par ses soins. Dans le cas où l'acheteur retournerait des produits qui n'ont pas été fournis par le vendeur, celui-ci ne peut en aucun cas être tenu pour responsable des dommages matériels et immatériels qui interviendraient au cours du dépannage. Le vendeur ne peut être responsable au titre de la garantie des pannes ou dommages résultant directement ou indirectement dans les cas suivants : - Tout entreposage sans protection ou prolongé. - Toute négligence, erreur de raccordement ou de manipulation, entretien et usage d'équipement non conforme aux spécifications techniques du vendeur ou du fabricant ou, plus généralement une utilisation défectueuse ou maladroite. - Tout ajout de dispositif complémentaire ou accessoire de l'équipement ou utilisation de toutes pièces nécessaires pour l'exploitation de l'équipement non conformes aux spécifications techniques du vendeur ou fabricant. - Toute modification ou transformation mécanique, électronique, électrique ou autres apportées à l'équipement ou à ses dispositifs de raccordement par toute tierce personne. En cas de faillite ou impossibilité de fourniture du constructeur, l'acheteur ne peut se retourner contre le vendeur.

– Réclamation et service après vente

Tous les produits bénéficient de la clause " satisfait ou remboursé " et le client dispose d'un délais de rétractation de 14 jours . Le Client dispose d'un délai de 14 JOURS francs à compter de la livraison pour demander le retour de produits qui ne lui conviendraient pas. Toute demande, devra être formulée par m@il au service client de microfluo qui confirmera son acceptation par l'attribution d'un numéro de retour. Un document mentionnant ce numéro de retour devra être joint au colis contenant les produits, qui devront être dans un parfait état de revente avec un emballage « qui aura été traité soigneusement lors de son ouverture». Le produit peut aussi être échangé en magasin ou renvoyé par colis postal, mais Microfluo ne prendra pas à sa charge les frais de retour. Si le consommateur occasionne des dommages à l'emballage qui excèdent ceux causés par son ouverture, ou s'il ne renvoie pas cet emballage, Microfluo sera susceptible de lui réclamer un dédommagement. Le remboursement de(s) produit(s) après retour s'effectuera dans les meilleurs délais.