Click & Collect: Comment passer commande sur notre site?

Depuis le début du confinement nous recevons énormément d'appels de clients nous demandant comment passer commande sur le site.

Que ce soit pour se faire expédier un colis à domicile, ou pour enlever celui-ci dans un magasin avec notre nouveau service "Click & Collect"

Afin de vous aidez, nous publions ici des captures d'écran pas à pas du processus de commande sur notre site.

1. Vous arrivez sur notre site www.microfluo.net

2. Vous ajoutez les produits désirés dans votre panier en veillant bien à choisir le stock du magasin dans lequel vous voulez aller chercher votre colis. Dans cet exemple nous avons choisi le magasin de Liège.

Vous pouvez consulter notre stock en temps direct sur la page du produit et vous rendre compte du nombre de pièces disponibles dans tous les magasins Microfluo.

Veuillez à bien choisir tous les articles de votre panier dans le même magasin afin de ne pas ralentir la préparation ou l'expédition de votre colis.

3. Une fois l'article ajouté à votre panier, cliquer sur COMMANDER si vous voulez directement commander ce produit ou sur CONTINUER MES ACHATS si vous désirez ajouter d'autres produits à votre panier.

4. Dès que votre panier contient les produits désirés cliquer sur COMMANDER

5. Remplissez votre prénom, nom, adresse email, choisissez un mot de passe et cliquer sur CONTINUER

6. Vous êtes maintenant sur la page "Adresses". Remplissez votre adresse et cliquer sur CONTINUER

7. Nous arrivons maintenant sur la page "Mode de livraison".

Sur cette page vous aurez la possibilité de choisir la méthode de livraison: Soit vous faire livrer à domicile, ou dans point d'enlèvement par Bpost (gratuit à partir de 100€ et jusqu'à maximum 30kg).

Depuis cette semaine vous pouvez aussi choisir l'option "Click and Collect" et choisr de venir chercher votre colis dans le magasin de votre choix. 

8. Dans cet exemple nous avons donc choisi l'option "Click and Collect".

Vous sélectionnez le magasin désiré (ici dans l'exemple Microfluo Liège), et vous choisissez l'heure de retrait en magasin. Dans cette période COVID et afin de réduire le nombre de personnes présentes en même temps pour enlever un colis, nous avons volontairement limité le nombre de clients à 3 par tranche de 1 heure !

Ensuite vous cliquer sur CONTINUER

9. Nous arrivons maintenant sur la page de paiement. Plusieurs méthodes s'offrent à vous: Le paiement par virement bancaire, le paiement par Paypal, le paiement par carte Bancontact, Maestro ou cartes de crédit par la plateforme sécurisée Worldline et le paiement en espèce en magasin.

Sélectionnez la méthode de paiement désirée, lisez et acceptez nos conditions générales de vente et cliquer sur COMMANDE AVEC OBLIGATION DE PAIEMENT

Veuillez noter que si vous avez choisi le paiement en espèce votre commande sera réservée pour un maximum de 48h. Passé ce délais et si la commande n'a pas été enlevée celle-ci sera simplement annulée.

10. Vous arrivez sur la page de confirmation de votre commande. Si vous voyez celle-ci c'est que votre commande est bien enregistré dans notre système.

11. Vous recevrez alors un mail de confirmation reprenant toutes les informations relatives à votre commande, à sa livraison ou à son enlèvement.